Votre photo principale doit clairement vous identifier. Elle ne peut en aucun cas représenter un objet, un animal, une célébrité ou un groupe de personnes. Utilisez le reste de vos albums photo pour montrer l'entendue de votre personalité. Vos photos ne peuvent contenir d'éléments pornographiques, protégés par copyrights ou tout autre élément de nature à offenser autrui. Merci de consulter nos Conditions d'utilisation pour de plus amples informations. Nous nous réservons le droit de bloquer le compte des utilisateurs qui ne suivraient pas ces règles.

Ne répondez pas à ce type de message. Cliquez sur le lien 'Ignorer l'utilisateur'. Vous avez également la possibilité de signaler un abus à nos administrateurs.

Il existe deux manières de se connecter sur Smardate : Cliquez sur le bouton “Cliquez ici pour vous connecter avec Facebook”. Utilisez alors vos identifiants Facebook pour vous connecter. Pas besoin de rentrer un nouveau mot de passe ou une nouvelle adresse email. Entrez l'adresse email et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre première inscription via l'option 'S'inscrire par email'. Ceci est valable dans les cas où vous ne vous êtes pas inscrit en utilisant vos identifiants Facebook ou si vous n'avez pas de compte Facebook. Vous pourrez toujours décider de vous connecter avec Facebook par la suite. Le bouton 'Cliquez ici pour vous connecter avec Facebook' deviendra alors votre bouton de connexion.

Cliquez sur 'Mon profil' et vous constaterez que votre localisation y est indiquée. Cliquez alors sur le lien 'Editer mon profil' qui se trouve à droite. Vous pourrez ainsi modifier vos informations générales qui comprennent notamment votre localisation.

Non, qu'il s'agisse de personnes vous ayant offensé(e) ou simplement parce que vous n'êtes pas intéressé(e), vous pouvez bloquer un utilisateur sans que la personne en soit informée.

Accompagné d'un cadeau, les messages recoivent bien plus de réponses que les messages normaux. Mettez-vous à la place de la personne que vous contactez; ne seriez-vous pas plus enclin à répondre à quelqu'un qui vous envoie une rose ou une boîte de chocolat ? De plus, chaque fois que ces personnes consulteront leur profil, votre cadeau sera affiché, leur rappelant ainsi votre attention.

Smartdate est réservé aux personnes de plus de 18 ans et demande à ses membres d'indiquer leur date de naissance. Certains profils n'affichent pas d'âge, car ils n'ont pas encore complètement renseigné leur profil. Ces utilisateurs devront compléter leur profil afin de continuer à utiliser Smartdate. Un profil complet est nécessaire pour effectuer des recherches avancées.

Si vous vous êtes connecté sur Smartdate via Facebook, Smartdate utilise automatiquement la photo de votre profil Facebook. A moins que vous n'ajoutiez une autre photo directement sur Smartdate, auquel cas cette photo deviendra votre photo de profil. La photo de votre profil Facebook ne sera plus affichée.

C'est très simple ! Complétez votre profil et cliquez sur l'onglet 'Rechercher'. Smartdate identifiera automatiquement les profils qui vous correspondent le mieux. Après avoir consulté un profil, vous pouvez envoyer un clin d'oeil, un email, ou bien un cadeau pour attirer son attention.

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en vous rendant sur www.smartdate.com, puis en cliquant sur 'Mot de passe oublié ?', juste en dessous des champs réservés à l'email et au mot de passe.

Cliquez sur 'Mon compte' en haut à droite de la page. Dans la section notifications, vous avez deux options pour recevoir des emails : 1/ Recevez un email journalier qui récapitule les messages Smartdate, clins d'oeil ou cadeaux que vous avez reçus (recommandé). 2/ Ou bien vous pouvez décider de recevoir un email deux fois fois par jour pour rester le plus réactif possible.

Nous vous encourageons à ajouter autant de photos que possible. En ajoutant plus de photos, vous augmentez l'intérêt de votre profil. Pour ajouter des photos, rendez-vous sur l'onglet 'Mon Profil'. En dessous de votre image de profil, le lien 'Modifier' vous permet d'ajouter des photos !

Cliquez sur 'Mon compte' en haut à droite de la page, ou faites directement la modification depuis votre profil.

Smartdate est un service réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus ! Notre règlement est strict et notre priorité est d'offrir un environnement de rencontre entièrement sécurisé. Nos administrateurs consultent en permanence les profils des utilisateurs suspects et bloquent l'accès aux mineurs. Vous pouvez nous aider en cliquant sur 'Signaler un abus' et en choisissant l'option 'Il s'agit d'un mineur'. Cela alerte nos administrateurs qui peuvent ensuite prendre les mesures appropriées.

Cliquez sur 'Mon compte' puis sur 'Personnes ignorées' sur le côté gauche de la page. Vous pourrez retirer de la liste les personnes de votre choix.

Rendez-vous sur votre page d'accueil Facebook et cliquez sur 'Applications'. Cliquez ensuite sur 'Modifier'. Consultez le menu déroulant et selectionnez 'Show Authorized'. Une fois Smartdate trouvé, cliquez sur 'Modifier'. Cliquez ensuite sur l'onglet 'Mur'. Selectionnez 'Ne jamais publier d'histoires Smartdate' et cliquez sur 'Ok'

Bien sûr. Cliquez sur le lien 'Modifier la langue' dans le coin en bas à droite. Vous pourrez ensuite sélectionner la langue de votre choix.

Smartdate demande que tous les profils aient moins une photo. Aussi, vous ne pouvez pas supprimer toutes vos photos sans désactiver votre compte. Si vous souhaitez modifier votre photo principale, ajoutez d'abord une nouvelle photo puis selectionnez-la comme photo principale. Vous pourrez ensuite supprimer l'autre photo. Pour modifier vos photos, rendez-vous sur votre Profil.

Vous trouverez un email de confirmation dans votre boite mail (la vraie, pas votre boite mail Smartdate). Le titre de l'email est le suivant : 'Email de confirmation Smartdate'. Dans le corps du message vous trouverez un lien de validation de votre adresse email. Si vous n'avez pas reçu cet email, nous vous suggérons d'essayer les solutions suivantes : vérifiez que vous ayez saisi correctement votre adresse email. Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet 'Paramètres' de Smartdate. Vérifiez le dossier 'courrier indésirable' de votre boite email. L'email de confirmation Smartdate a peut-être été identifié comme spam par votre email. Dans ce cas, Merci d'identifier Smartdate comme expéditeur sûr. De nombreux fournisseurs de boite emails fonctionnent par défaut avec des filtres de spam. Désactivez vos filtres temporairement et déclenchez à nouveau l'envoi de l'email de confirmation Smartdate. Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir d'emails de Smartdate, veuillez essayer avec une autre adresse email. Nous appliquons une politique de validation des emails stricte dans la mesure où vos emails peuvent être une porte d'accès au site et nous souhaitons ainsi limiter au mieux la création de faux comptes.

Tout achat est définitif. Nous regrettons de ne procéder à aucun remboursement.

Non. Les paiements pour les Accès Premium sont non remboursables.

Oui. Nous renouvellons automatiquement votre inscription de manière à vous assurer une continuité de service. Mais vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement Premium dans la section "mon compte", auquel cas nous ne procèderons à aucun futur renouvellement ou prélèvement.

En tant que Membre Premium, vous bénéficiez de nombreux avantages incluant : 1/ des rencontres illimitées : toutes vos conversations seront débloquées et tous les utilisateurs pourront converser avec vous, même s'ils ne sont pas des Membres Premium. 2/ Une meilleure visibilité de votre profil : celui-ci apparaîtra plus souvent dans les résultats de recherche.

Vous pouvez devenir Membre Premium Smartdate en cliquant sur 'Mon compte' en haut à droite de la page, puis en cliquant sur 'S'abonner' dans le menu de gauche. Plus simple, cliquez sur le bouton Premium en haut de chaque page !

Absolument. Notre système de paiement par carte de crédit est totalement crypté. Nous sommes également audités et certifiés par un organisme externe. Merci de vous rendre en bas de la page d'inscription pour voir la dernière version de notre certification SSL. Nous utilisons une technologie de cryptage de 256-bit qui est le standard de sécurité le plus puissant disponible aujourd'hui. Vous êtes dans un environnement parfaitement sécurisé.

Oui. Le système annule automatiquement vos avantages Premium immédiatement lorsque vous annulez votre inscription. Si vous souhaitez continuer de bénéficier des avantages de l'abonnement Premium Smartdate, merci de ne pas annuler votre inscription avant la fin de vos droits.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement lorsque vous le voulez, sans devoir donner une raison. Cliquez simplement sur 'Mon compte' puis sur 'S'abonner'. Faites dérouler la page vers le bas et vous trouverez l'option qui vous permettra d'annuler votre inscription.

Non. Si pour une raison ou pour une autre, vous décidez de résilier, tous les paiements automatiques futurs seront annulés. Merci de vous assurer qu'il s'agit du bon moment pour annuler votre abonnement Premium, car l'annulation prend effet immédiatement. Vos avantages Premium ne continueront PAS jusqu'à la prochaine échéance. Aucun remboursement n'est possible si vous avez annulé l'abonnement trop en avance.

Si vous n'êtes pas déjà Membre Premium, cliquez ici pour vous rendre sur la page d'inscription et consulter toutes les offres disponibles dans votre pays

Sur Facebook, cliquez sur 'Applications', puis sur 'Modifier' (Edit). Ensuite sélectionnez 'Afficher : Autorisées' (Show: Authorized) dans le menu déroulant. Cherchez Smartdate et cliquez sur la 'X' en fin de ligne pour supprimer l'application.

Non, Smartdate n'est pas automatiquement informé lorsque vous désinstallez l'application Smartdate de Facebook. Vous devez donc résilier votre abonnement avant de désinstaller l'application. Vous pouvez résilier votre abonnement Premium en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite puis puis sur le lien "S'aboner" Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur le lien 'Résilier mon abonnement'. Si vous avez déjà désinstallé l'application, vous pouvez simplement l'ajouter à nouveau, suivre les étapes indiquées ci-dessus et désinstaller l'application à nouveau si vous le souhaitez.

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